Ton rôle chez ESSOR Assurances
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Accueillir, écouter et conseiller le client;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.
Compétences requises
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
• Expérience d’un (1) an en ventes et/ou service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers (un atout);
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Bonne connaissance du français, bilinguisme (un atout)
Pourquoi travailler pour nous ?
Nos employés nous ressemblent : ils partagent notre approche humaine et personnalisée.
Travailler chez ESSOR Assurances, c’est intégrer un cabinet en assurance de dommages qui grandit et innove sans cesse. Nous cherchons des personnes motivées pour travailler comme courtier ou comme employé administratif dans nos bureaux répartis dans 10 régions au Québec.
Chez ESSOR Assurances, nous misons sur le développement de nos employés.
Nous réservons un accueil professionnel et chaleureux à nos futurs collaborateurs. Nous savons qu’ils sont un atout majeur pour l’avenir de notre cabinet de courtage.